Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung Ihrer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Kunden werden höchstens einmal für die Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen). Es wird keine Rücknahmegebühr für die Rücksendung eines Produkts erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bocably.com.

Rücksendeadresse:

3/F, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu-Industriezone, Zancheng-Gemeinde, Fuhai-Straße, Bezirk Bao'an, Shenzhen, China